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Sistema | Nombre | Caducidad | Funcionalidad |
---|---|---|---|
belivehotels.com | BELIVEHOTELS | 30 min. | Necesaria para poder identificar la sesión del usuario para poder realizar proceso de reserva y un correcto funcionamiento de la web en general |
belivehotels.com | lskjer83k403f | 1 año | Utilizada para identificar la cuenta de miembro con sesión iniciada |
belivehotels.com | C_PC | 1 año | Utilizada para almacenar conformidad de tratamiento de información para preferencias o personalización |
belivehotels.com | C_PM | 1 año | Utilizada para almacenar conformidad de tratamiento de información para análisis o medición |
belivehotels.com | C_PA | 1 año | Utilizada para almacenar conformidad de tratamiento de información para publicidad |
belivehotels.com | C_PBA | 1 año | Utilizada para almacenar conformidad de tratamiento de información para publicidad comportamental |
Preferencias o personalización
Son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios.
Sistema | Nombre | Caducidad | Funcionalidad |
---|---|---|---|
The Hotel Networks | thn_id | 2 años | Esta cookie se crea para identificar a los usuarios con un ID único compuesto de un carro hexadecimal de caracteres. Esta cookie se usa para poder identificar al usuario en su proxima visita a la página web del hotel o de otros hoteles de la red. Esta cookie permite analizar la experiencia de usuario. |
Pushtech | psh_ctid | Sesión | Se usa para relacion el navegador con un contacto en la plataforma de PUSHTech |
Pushtech | psh_cpid | Sesión | Se usa para relacion la página actual con una campaña abierta en la plataforma de PUSHTech |
Análisis o medición
Son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios.
Sistema | Nombre | Caducidad | Funcionalidad |
---|---|---|---|
Google Analytics | _ga | 2 años | Se usa para distinguir a los usuarios. |
Google Analytics | _gid | 24 horas | Se usa para distinguir a los usuarios. |
Google Analytics | _gat | 1 minuto 24 | Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes. Si se ha implementado Google Analytics mediante Google Tag Manager, esta cookie se llamará _dc_gtm_"property-id". |
Google Analytics | AMP_TOKEN | De 30 segundos a 1 año | Incluye un token que se puede utilizar para recuperar un ID de cliente del servicio de IDs de cliente de AMP. Otros posibles valores indican inhabilitaciones, solicitudes en curso o errores obtenidos al recuperar un IDs del servicio de IDs de cliente de AMP. |
Google Analytics | _gac_"property-id" | 90 días | Incluye información de la campaña relativa al usuario. |
Google Analytics | __utma | 2 años a partir de la configuración o actualización | Se usa para distinguir usuarios y sesiones. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca de JavaScript y no hay ninguna cookie __utma. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. |
Google Analytics | __utmt | 10 minutos | Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes. |
Google Analytics | __utmb | 30 minutos a partir de la configuración o actualización | Se usa para determinar nuevas sesiones o visitas. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca de JavaScript y no hay ninguna cookie __utmb. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. |
Google Analytics | __utmc | Fin de la sesión del navegador | No se usa en ga.js. Se configura para interactuar con urchin.js. Anteriormente, esta cookie actuaba junto con la cookie __utmb para determinar si el usuario estaba en una nueva sesión o visita. |
Google Analytics | __utmz | 6 meses a partir de la configuración o actualización | Almacena la fuente de tráfico o la campaña que explica cómo ha llegado el usuario al sitio web. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca de JavaScript y se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. |
Google Analytics | __utmv | 2 años a partir de la configuración o actualización | Se usa para almacenar datos de variables personalizadas a nivel de visitante. Esta cookie se crea cuando un programador usa el método _setCustomVar con una variable personalizada a nivel de visitante. También se usaba para el método _setVar, que ya no está disponible. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. |
Google Analytics | __utmx | 18 meses | Se usa para determinar la inclusión de un usuario en un experimento. |
Google Analytics | __utmxx | 18 meses | Se usa para determinar la caducidad de los experimentos en los que se ha incluido a un usuario. |
Google Analytics | _gaexp | Depende de la duración del experimento, pero suele ser de 90 días | Se utiliza para determinar la inclusión de un usuario en un experimento y la caducidad de los experimentos en los que participa. |
Google Optimize | _opt_awcid | 24 horas | Se utiliza para las campañas asociadas a IDs de cliente de Google Ads. |
Google Optimize | _opt_awmid | 24 horas | Se utiliza para las campañas asociadas a IDs de campaña de Google Ads. |
Google Optimize | _opt_awgid | 24 horas | Se utiliza para las campañas asociadas a IDs de grupo de anuncios de Google Ads. |
Google Optimize | _opt_awkid | 24 horas | Se utiliza para las campañas asociadas a IDs de criterio de Google Ads. |
Google Optimize | _opt_utmc | 24 horas | Almacena el último parámetro de consulta utm_campaign. |
Publicitarias
Son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, almacenan información del comportamiento de los usuarios.
Sistema | Nombre | Caducidad | Funcionalidad |
---|---|---|---|
Google Adwords | AdWords | 30 días | Realizar un seguimiento de las ventas y de otras conversiones de los anuncios |
_fbc | 2 años | Funciones publicitarias (como los públicos, las conversiones, la segmentación y la optimización) y los datos de Facebook Analytics. | |
_fbp | 3 meses | Análisis: realizar un seguimiento de las ventas y de otras conversiones de los anuncios |
Publicidad comportamental
Son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación.
Sistema | Nombre | Caducidad | Funcionalidad |
---|---|---|---|
Affilired | aw8062 | 30 días | .awin1.com Cobertura: Página de confirmación de venta Puede recoger información anonima sobre los banners visualizados, incluyendo la página de visualización, así como de las compras o transacciones realizadas. |
Affilired | CT | 28 días | track.adform.net server.adform.net adx.adform.net server.adformdsp. net .adformdsp.net Cobertura: Todas las páginas Identifica el último clic de píxeles de 3os en las páginas del anunciante |
Affilired | EBFC | 7 días | track.adform.net server.adform.net adx.adform.net server.adformdsp. net .adformdsp.net Cobertura: Todas las páginas Identifica el límite de frecuencia total para banners expandibles |
Affilired | SR | 1 día | track.adform.net server.adform.net adx.adform.net server.adformdsp. net .adformdsp.net Cobertura: Todas las páginas Información secuencial - contiene impresiones totales, impresiones diarias, clics totales, clics diarios, y la fecha de la última impresión |
Affilired | DATA34018 | 30 días | .shareasale.com Cobertura: Página de confirmación de venta Puede recoger información anonima sobre la navegación, incluyendo el origen de la visita, así como de las compras o transacciones realizadas. |
Affilired | MERCHANT34018 | 30 días | .shareasale.com Cobertura: Página de confirmación de venta Puede recoger información anonima sobre la navegación, incluyendo el origen de la visita, así como de las compras o transacciones realizadas. |
Affilired | __tdat5595 | 30 días | .tradetracker.net Cobertura: Página de confirmación de venta Puede recoger información anonima sobre la navegación, incluyendo el origen de la visita, así como de las compras o transacciones realizadas. |
Affilired | pi | 7 días | .tradetracker.net Cobertura: Página de confirmación de venta Puede recoger información anonima sobre los banners visualizados, incluyendo la página de visualización, así como de las compras o transacciones realizadas. |
Affilired | __tdat32266 | 30 días | .tradetracker.net Cobertura: Página de confirmación de venta Puede recoger información anonima sobre la navegación, incluyendo el origen de la visita, así como de las compras o transacciones realizadas. |
Affilired | __tdat7344 | 30 días | .tradetracker.net Cobertura: Página de confirmación de venta Puede recoger información anonima sobre la navegación, incluyendo el origen de la visita, así como de las compras o transacciones realizadas. |
Affilired | __tdat5699 | 30 días | .tradetracker.net Cobertura: Página de confirmación de venta Puede recoger información anonima sobre la navegación, incluyendo el origen de la visita, así como de las compras o transacciones realizadas. |
Affilired | data | 14 días | dc.flxads.com Cobertura: Todas las páginas Esta cookie es utilizada por la plataforma de 3os de creación de contenido dinámico. Contiene los datos de los productos mostrados por última vez al usuario. |
Affilired | Ans3, check, dbm1, r | 2 días | go.flx1.com Cobertura: Todas las páginas Esta cookie es utilizada por una plataforma de 3ºs de gestión de datos. Contiene información sobre el estado de sincronización de la cookie ID. La sincronización de este ID permite a nuestra plataforma de gestión de datos a utilizar sus datos fuera de nuestra plataforma de operaciones. |
Affilired | id | 2 años | go.flx1.com Cobertura: Todas las páginas Esta cookie es utilizada por una plataforma de 3ºs de gestión de datos. Contiene el ID de una cookie usada por dicha plataforma. La sincronización de este ID permite a nuestra plataforma de gestión de datos a utilizar sus datos fuera de nuestra plataforma de operaciones. |
Affilired | acb | 90 días | .adnxs.com Cobertura: Todas las páginas Las cookies que empiezan con acb contienen un valor único para un anuncio particular y se utilizan para indicar a la plataforma qué anuncio se debe mostrar y marcar que dicho anuncio se ha mostrado, por motivos de reporte y facturación. |
Affilired | anj | 90 días | .adnxs.com Cobertura: Todas las páginas Esta cookie contiene la información sobre si el ID de una cookie está sincronizada con nuestros partners. La sincronización de IDs permite a nuestros partners a utilizar sus datos fuera de la Plataforma. |
Affilired | icu | 90 días | .adnxs.com Cobertura: Todas las páginas Esta cookie se utiliza para seleccionar anuncios y limitar el número de veces que el usuario ve un particular anuncio. Contiene información como el número de veces que un anuncio se ha visto, lo reciente que se ha visto o cuantas anuncios en total se han visto. |
Affilired | "journey ID" | Sesión | .adnxs.com Cobertura: Todas las páginas Esta cookie es utilizada para identificar anónimamente las sesión del navegador de un usuario |
Affilired | uuid2 | 90 días | .adnxs.com Cobertura: Todas las páginas Esta cookie contiene número único aleatorio que permite a la plataforma reconocer el navegador y el dispositivo. Se compara con ciertos datos - tales como segmentos de interés e historial de anuncios muestrados en el navegador o dispositivo - proporcionados por los clientes o por terceros y almacenados en la Plataforma. Esta información es utilizada para seleccionar anuncios para ser mostrados por la Plataforma, para medir su rendimiento y atribuir el pago de esos anuncios. Además, para permitir a los clientes la utilización de datos no-PII (Información de Indentificación Personal) que se recogen fuera de la plataforma o que son adquiridos por terceros, esta cookie a veces se empareja con los clientes u otras cookies de terceros que contienen dichos datos no-PII. |
Affilired | _ngid | 1 año | adgenie.co.uk Cobertura: Todas las páginas Esta cookie contine un identificador numérico anónimo. Es utilizado para enlazar el código de producto anónimo en BD con el usuario anónimo para sugerir productos de interés. No recoge información personal identificable. |
Affilired | wgc | 30 días | .webgains.com Cobertura: Página de confirmación de venta Puede recoger información anonima sobre la navegación, incluyendo el origen de la visita, así como de las compras o transacciones realizadas. |
Affilired | wgs | Sesión | .webgains.com Cobertura: Página de confirmación de venta Puede recoger información anonima sobre la navegación, incluyendo el origen de la visita, así como de las compras o transacciones realizadas. |
Affilired | wgdc | Sesión | .webgains.com Cobertura: Página de confirmación de venta Puede recoger información anonima sobre la navegación, incluyendo el origen de la visita, así como de las compras o transacciones realizadas. |
Affilired | wgi | 30 días | .webgains.com Cobertura: Página de confirmación de venta Puede recoger información anonima sobre la navegación, incluyendo el origen de la visita, así como de las compras o transacciones realizadas. |
Affilired | 5596.sol | 30 días | .webgains.com Cobertura: Página de confirmación de venta Puede recoger información anonima sobre la navegación, incluyendo el origen de la visita, así como de las compras o transacciones realizadas. |
Afilired | TPV_4006 | 2 dias | .affilired.com Cobertura: Página de confirmación de venta Puede recoger información anonima sobre los banners visualizados, incluyendo la página de visualización, así como de las compras o transacciones realizadas. |
Afilired | 4006_stat | 60 segundos | .affilired.com Cobertura: Todas las páginas Identificar al usuario durante un breve periodo (1 minuto) para evitar la duplicidad en el registro de visitas desde un mismo equipo. |
Afilired | TPC | 14 dias | .adform.net .adformdsp.net Cobertura: Todas las páginas Identifica si el usuario acepta las cookies de terceros 1 - Cookies aceptadas 3 - Opt-out |
Afilired | uid | 60 días | .adform.net .adformdsp.net Cobertura: Todas las páginas Identificador único |
Afilired | C | 60 días | track.adform.net server.adform.net adx.adform.net server.adformdsp. net Cobertura: Todas las páginas Identifica si el usuario acepta las cookies. 1 - Cookies aceptadas 3 - Opt-out |
Afilired | token | Sesión | .adform.net .adformdsp.net Cobertura: Todas las páginas Token de seguridad del Opt-out |
Afilired | cid | 60 días | track.adform.net server.adform.net adx.adform.net server.adformdsp. net .adformdsp.net Cobertura: Todas las páginas Cookie id (legacy) – igual que uid. |
Afilired | GCM | 1 día | .adform.net .adformdsp.net Cobertura: Todas las páginas Identifica si es necesario recomprobar la existencia de coincidencia con la cookie del partner 1 - Cookies aceptadas 3 - Opt-out |
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Afilired | _afflrdmlc4006 | 30 dias | Todas las páginas Puede recoger información anonima sobre la navegación, incluyendo el origen de la visita, así como de las compras o transacciones realizadas. |
Affilired | 4006 | 30 días | .affilired.com Cobertura: Todas las páginas Puede recoger información anonima sobre la navegación, incluyendo el origen de la visita, así como de las compras o transacciones realizadas. |
Affilired | EBFCD | 7 días | track.adform.net server.adform.net adx.adform.net server.adformdsp. net .adformdsp.net Cobertura: Todas las páginas Identifica el límite de frecuencia diario para banners expandibles |
Affilired | otsid | 2 años | track.adform.net server.adform.net adx.adform.net server.adformdsp. net .adformdsp.net Cobertura: Todas las páginas Opt-out especfica del Anunciante |
Affilired | CFFC | 7 días | track.adform.net server.adform.net adx.adform.net server.adformdsp. net .adformdsp.net Cobertura: Todas las páginas Límite de frecuencia para banners compuestos |
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Mallorca, España
Hotel sólo adultos
Hotel en primera línea de playa
Wifi gratuito
Situado a 5 minutos de Palma
El hotel Be Live Adults Only La Cala Boutique es un moderno hotel en primera línea de la maravillosa playa de fina arena blanca de Cala Mayor con servicios exclusivos solo para adultos: un espacio de tranquilidad y relax, situado a un paso del centro de Palma y pensado para disfrutar del sol y el ambiente más selecto del Mediterráneo.
Información Media Pensión:
Temporada de invierno (1 de noviembre al 10 de diciembre): Incluye el desayuno y la cena en forma de buffet.
Nuevo en temporada de verano (15 de marzo a 31 de octubre): Incluye el desayuno de buffet y la cena a la carta a elegir entre los tres Restaurantes ubicados al lado del hotel**: Restaurante Masai, Restaurante Pelícano Beach y Restaurante La Plaza.
* Se requiere reserva previa y cada noche en un restaurante distinto (repitiendo a partir de 4 noches de estancia).
**Pueden producirse cambios debido a baja ocupación o motivos meteorológicos.
VENTAJAS EXCLUSIVAS
Reservando en belivehotels.com
Late check out (según disponibilidad)
Hasta20%de descuento
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VER MÁS OFERTASEn el hotel BE LIVE ADULTS ONLY MARIVENT, situado justo al lado de Be Live Adults Only La Cala Boutique Hotel, nuestros clientes podrán utilizar las instalaciones de nuestro baySPA ($) con reserva previa.
- Masajes
- Tratamientos
- Sauna
- Zona de Relax
Deportes acuáticos
El Mediterráneo es un mar perfecto para la práctica de deportes acuáticos de todo tipo, desde windsurf a submarinismo, pasando por el emocionante esquí acuático. A escasos metros del hotel encontrarás una de las más prestigiosas escuelas de vela de Mallorca, la escuela náutica de Cala Nova, donde se organizan cursos intensivos durante todo el año.
Restaurante que ofrece el desayuno en forma de buffet con gran variedad de platos a escoger y especialidades de Show cooking.
La cena se ofrece a la carta a elegir en los Restaurantes: Pelícano Beach, La Plaza o Masai.
Disfruta de la cocina de autor en un entorno único, con unas maravillosas vistas al mar. Pruébalo, no te arrepentirás. Restaurante con cargo adicional. Abierto sólo durante temporada estival. Incluido para la cena de la media pensión. Requiere reserva previa.
Más información en: www.masaimallorca.com
De manera exclusiva dentro de la normativa de las instalaciones del hotel, el Restaurante Masai acepta la entrada a menores de 16 años.
El Lobby Bar del hotel es el lugar perfecto para tomar algo entre horas.
Es el Beach Club en la Playa de Cala Mayor, a los pies del hotel. Ven a disfrutar de un buen cóctel refrescante y de la mejor selección de platos exquisitos. Abierto durante la temporada de verano e incluido para la cena de la media pensión. Requiere reserva previa.
A los amantes de la buena gastronomía se les ofrece la posibilidad de elegir los platos internacionales de la carta del restaurante La Plaza y disfrutarlas en un entorno agradable. Abierto sólo durante la temporada de verano. Incluido para la cena de la media pensión. Requiere reserva previa.
NUEVO EN 2024:
Desayuno: Buffet en el Restaurante Buffet
Cena: A la carta a elegir en tres diferentes restaurantes (con reserva previa):
Restaurante Masai
Restaurante Pelícano Beach
Restaurante La Plaza
*solo en temporada de verano (15/03-31/10/2024)
En el hotel BE LIVE ADULTS ONLY MARIVENT, situado justo al lado de Be Live Adults Only La Cala Boutique Hotel, nuestros clientes podrán utilizar las instalaciones de nuestro baySPA ($) con reserva previa.
- Masajes
- Tratamientos
- Sauna
- Zona de Relax
220 voltios. Enchufe de dos dientes redondos.
Recepción 24 h.
Habitaciones adaptadas.
Hotel en primera línea de playa. Tumbonas $. Sombrillas $. Acceso para discapacitados.
Hotel sólo adultos.
Tarjeta Visa. Tarjeta Mastercard. Tarjeta Amex.
Solo Alojamiento. Media pensión. Alojamiento y Desayuno.
Situado a 5 minutos de Palma.
Wifi gratuito.
Golf $. Aquagym. Aerobic. Billar $. Dardos. Equitación $.
No se admiten mascotas.
CERTIFICADOS
Certificado de recomendación en Holidaycheck 2023
Certificado de recomendación en Holidaycheck 2023
El Hotel Be Live Adults Only La Cala Boutique ha sido galardonado con el Certificado Recommended on HolidayCheck 2023 como resultado de las excelentes puntuaciones obtenidas en HolidayCheck.
Travelers' Choice 2022
Travelers' Choice 2022
El Hotel Be Live Adults Only La Cala Boutique ha sido galardonado con el Travelers' Choice Award 2022 de Tripadvisor como resultado de las excelentes puntuaciones obtenidas por parte de los clientes.
Certificación Bandera Azul Playa Cala Major
Certificación Bandera Azul Playa Cala Major
La playa de Cala Major ha recibido el premio Bandera Azul por la calidad de sus aguas, la seguridad y el servicio de la playa y la gestión y educación medioambiental.
Certificado de excelencia Tripadvisor 2016
Certificado de excelencia Tripadvisor 2016
El Hotel Be Live Adults Only La Cala ha sido galardonado con el Certificado de Excelencia 2016 como resultado de las excelentes puntuaciones obtenidas en Tripadvisor.
Holidaycheck Quality Selection 2016
Holidaycheck Quality Selection 2016
El Hotel Be Live Adults Only La Cala ha sido galardonado con el Certificado HolidayCheck Quality Selection 2016 como resultado de las excelentes puntuaciones obtenidas en HolidayCheck.
Travelife Gold Certification 2016
Travelife Gold Certification 2016
El hotel Be Live Adults Only La Cala ha sido galardonado con el Certificado Travelife Gold 2016 como resultado de su buena gestión ambiental.
Certificación ISO 14001
Certificación ISO 14001
El hotel Be Live Adults Only La Cala ha recibido la certificación ISO 14001 gracias al sistema efectivo en la gestión ambiental.
Certificado Top Hotel Partner Schauisland
Certificado Top Hotel Partner Schauisland
Plastic Free Guardian 2022
Plastic Free Guardian 2022
El Hotel Be Live Adults Only La Cala Boutique ha sido galardonado en 2022 con el certificado Plastic Free Guardian otorgado por la fundación Save the Med.
¡Haz tu check-in online y comienza a disfrutar tus vacaciones!
Registra los datos de tu reserva y evita colas de espera a la llegada al hotel. Disponible desde 2 días antes de tu llegada al hotel
Calle Gavina, 4, 7015, Palma de Mallorca, Islas Baleares
Número de registro: H/16
Teléfono: 34 971 707 798
Email: info.lacala@belivehotels.com
Ver mapaBe Human Apoyamos y respetamos la protección de los Derechos Humanos fundamentales reconocidos universalmente.
Be Human
POLÍTICA DEL EMPLEADO Y DERECHOS HUMANOS
El compromiso social de Be Live Hotels consiste en apoyar y fomentar el buen clima laboral, la realización profesional de todos y cada uno de sus empleados y en respetar sus derechos laborales. Además, nuestra compañía hotelera se compromete a respetar y contribuir en el desarrollo económico de la comunidad local en la que se sitúan sus distintos establecimientos hoteleros.
La sede central se encuentra en el centro empresarial Globalia, en el Polígono de Son Noguera de Llucmajor, Mallorca (España) y toda la cadena hotelera da empleo a más de 3.800 personas, distribuidas en 3 continentes diferentes.
En Be Live Hotels:
1. Valoramos a nuestro equipo y lo tratamos de manera justa y con respeto. Todos nuestros hoteles de España y Portugal han establecido un Plan de igualdad que se revisa dos veces al año, para garantizar que nadie sea discriminado por su edad, sexualidad, género, etnia, religión, cultura o discapacidad.
2. Nos comprometemos en proporcionar la formación necesaria para apoyar a nuestros empleados. Desde el año 2016 hemos introducido formaciones anuales sobre la sostenibilidad (calidad, medioambiente, respeto por la población local, etc.)
3. Cumplimos con las leyes y regulaciones estatales que afecten a nuestros empleados.
4. Damos empleo a la comunidad local, siempre que es posible, por sus aptitudes y disponibilidad.
5. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados entienden los términos y condiciones que estipula su contrato.
6. Reconocemos el derecho a la afiliación sindical.
7. Ofrecemos un salario digno, nunca por debajo del mínimo estipulado por ley.
8. Contamos con un Protocolo en caso de Acoso Sexual y Acoso por Razón de Sexo al cuál tienen acceso a través de la Intranet todos los empleados.
9. Fomentamos los compromisos de sostenibilidad entre nuestros empleados para que contribuyan con los objetivos que nos establecemos cada año. Nuestra cadena hotelera anualmente establece unos objetivos sociales, para este año son los siguientes:
a) Formación: Desde Enero de 2016 se formará el 100% de los empleados con la finalidad de que comprendan sus responsabilidades para con la sostenibilidad adoptada por la empresa.
b) Plan de Igualdad: Se están implantando las medidas del Plan de Igualdad en todos los hoteles españoles.
c) Contratación: Se establece un objetivo del 5 % en la contratación de empleados de la comunidad local.
La Dirección General de Be Live Hotels apoya y firma esta política con la intención de proteger el bienestar laboral de sus empleados.
Be Customer Satisfaction Garantizamos la satisfacción del cliente a través de la mejora continua.
Be Customer Satisfaction
POLÍTICA INTEGRADA DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE
La calidad y el medioambiente son muy importantes para nuestro negocio puesto que ofrecen un valor añadido para nuestros grupos de interés: accionistas, empleados, clientes, tour operadores, agencias de viaje, proveedores, subcontratas, administración pública, asociaciones hoteleras de la zona, asociaciones no gubernamentales y comunidad local. Por eso la dirección, colaboradores, trabajadores y trabajadoras de Be Live Hotels nos comprometemos a:
- Proporcionar un trato familiar y cercano a nuestros clientes.
- Garantizar la máxima calidad del servicio y de los productos que ofrecemos e integrarla en los procesos de planificación y toma de decisiones.
- Adoptar medidas que nos permitan prevenir la contaminación, minimizar los consumos,la generación de residuos, vertidos y emisiones que resulten de nuestras actividades, potenciando la conservación de los recursos naturales y mejorando la eficiencia energética.
- Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, como las normas UNE-EN ISO 14001,
UNE-EN ISO 9001 y criterios de sostenibilidad de Travelife.
- Realizar un seguimiento y control de lasquejas y sugerencias de los clientes por todos los canales disponibles y adoptar las medidas necesarias.
- Gestionar de manera eficaz y eficiente las sustancias peligrosas mediante formaciones al personal.
- Comunicar todas las políticas sostenibles a nuestros grupos de interés con la finalidad de promover su apoyo y reconocimiento.
- Definir, establecer y revisar periódicamente bajo el proceso de mejora continua el cumplimiento de las políticas sostenibles y de nuestro programa de gestión sostenible para la consecución de los objetivos establecidos.
- Requerir a nuestros proveedores y empresas subcontratadas que operen bajo criterios medioambientales y de calidad equivalentes a los principios aquí descritos.
- Mantener zonas específicas con Puntos Verdes en zonas comunes para residuos urbanos y un Punto Limpio interno en el que se separan los residuos especiales y peligrosos.
- Motivar al personal de los hoteles publicando sus esfuerzos realizados en la revista para agencias y tour operadores, llamada Be News, nuestra página web, en el Portal del empleado y en la revista interna Fórum.
Be Responsive Nos comprometemos en fomentar iniciativas que promuevan la responsabilidad ambiental.
Be Responsive
Nos comprometemos en fomentar iniciativas que promuevan la responsabilidad ambiental.
Be CO2 Less Trabajamos para reducir los residuos y reciclarlos.
Be CO2 Less
Trabajamos para reducir los residuos y reciclarlos.
Be Children No contratamos a menores de edad para apoyar la erradicación del trabajo infantil.
Be Children
ERRADICACIÓN DEL TRABAJO INFANTIL
En Be Live Hotels no contratamos a menores de edad, apoyando la erradicación del trabajo infantil.
POLÍTICA CONTRA EL ABUSO SEXUAL INFANTIL
Para Be Live Hotels el turismo es una importante fuente de ingresos para los países, zonas y lugares que aporta indudables beneficios como el desarrollo económico, el intercambio cultural y la promoción internacional de un lugar determinado, entre otros.
El turismo es cada vez más accesible para todos y un creciente número de personas tienen la oportunidad de visitar más lugares. Sin embargo, en la misma proporción que ha aumentado el turismo también han crecido los fenómenos indeseables como el comercio de la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes.
La infraestructura turística que sirve para facilitar el alojamiento de los clientes y ayudarles a disfrutar de unas buenas vacaciones, también puede ser, no conscientemente, un espacio para promover y realizar actividades sexuales con menores de edad. En este sentido, el sector turístico tiene una gran responsabilidad social para evitar que se den actuaciones perjudiciales en su comunidad y por ello debemos actuar unidos para evitar abusos contra niños.
Be Live Hotels rechaza este tipo de turismo y nosotros:
1. Mantenemos una política de oposición a la explotación sexual infantil
2. No permitimos que la comercialización de la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes se produzca en nuestras instalaciones
3. Sensibilizamos a nuestros empleados sobre el problema, además de informarles sobre las leyes existentes y el riesgo de no denunciarlo
4. Formamos a todo el personal para identificar actividades sospechosas y denunciarlo
5. Trabajamos en el cumplimiento de las leyes aplicables y cooperamos con las organizaciones gubernamentales y no gubernamentales que persiguen estos delitos
Procedimiento:
Si tiene sospechas de que algún menor presenta actitudes que indiquen algún tipo de abuso, debe buscar inmediatamente a su superior y proporcionar información detallada de lo escuchado o visto, o en su defecto o ausencia, informar a las autoridades competentes en materia de violencia de género o contra el abuso sexual infantil al 062.
Como seres humanos, tenemos el compromiso de proteger a nuestros niños, niñas y adolescentes contra toda forma de explotación, ya sea profesional y personalmente.
Be Eco Be Live Hotels se compromete a adoptar medidas que minimicen el impacto sobre el medio ambiente.
Be Eco
Be Live Hotels se compromete a adoptar medidas que minimicen el impacto sobre el medio ambiente.
Be Community Nos comprometemos en comprar a los productores locales la materia prima, para garantizar el desarrollo sostenible, contribuyendo en la reducción de emisiones.
Be Community
POLÍTICA DE COMPRAS SOSTENIBLES
La política medioambiental en BE LIVE HOTELS nos obliga a tomar medidas y aprobar criterios de compra de productos que no perjudiquen nuestro entorno. La reducción del volumen de residuos es una de las metas que nos hemos fijado a corto plazo. Por dicho motivo hemos aprobado unos criterios generales de compra medioambientales responsables, los cuales deben y seguir nuestros proveedores, por lo que se priorizará la elección de los proveedores por aquel que disponga de los siguientes criterios:
Respeto al embalaje
• Producto reciclado
• Producto en embalaje retornable
• Producto que genera residuos reciclables
• Residuo que está previsto reciclar a corto plazo
• Residuos teóricamente reciclables
Respeto a la naturaleza de los productos
• Normas de etiquetado CEE ( Comunidad Económica Europea)
• Normas eco etiquetado de España (si no pueden seguir los de la CEE)
• Normas de etiquetado autonómico ( si procede)
Productos de alimentación y bebida
• Productos alimenticios presentados exentos de pesticidas e insecticidas o que hayan sido germinados de forma transgénica.
• Productos cárnicos elaborados sin utilizar productos químicos prohibidos por la legislación
sanitaria vigente.
• Los alimentos como la carne o pescado deben llevar los oportunos certificados de control higiénico-sanitario de Sanidad con todos los datos registrados.
Productos no alimentarios
• Productos biodegradables
• Productos ecológicos
• Producto exento de refrigerante CFC perjudicial para la capa de ozono
• Etiquetado de todos los productos denominados "peligrosos" como por ejemplo cloros, productos de limpieza, ph entre otros.
El compromiso de BE LIVE HOTELS es promover nuestros principios medioambientales entre nuestros proveedores. Su ayuda y respeto por los criterios generales expuestos nos permitirán continuar avanzando en favor de la preservación del medio ambiente. NO se olvide de tenerlos presentes.
Nuestros empleados reciben una formación anual sobre los productos químicos que utilizan, además disponen de Instrucciones de Trabajo explicadas por el responsable de Calidad y Sostenibilidad del hotel, y que están a su disposición cerca del producto.
POLÍTICA DE GESTIÓN SOCIAL
La dirección de la cadena hotelera Be Live Hotels tiene el objetivo de asegurar las buenas relaciones entre el establecimiento, la comunidad local y sus negocios. Be Live Hotels asegura que sus impactos sociales y económicos son beneficiosos para la comunidad local siempre que sea posible. De esta manera, el establecimiento se esfuerza por minimizar y eliminar el impacto negativo que pueda tener. Los objetivos de la Política de Gestión con la Comunidad son los siguientes:
- Certificación. Con el objetivo de satisfacer los criterios de sostenibilidad, incluyendo los impactos socioeconómicos y el bienestar del personal, el establecimiento está poniendo todos sus esfuerzos por certificarse este año con el sello de Travelife Gold.
- Promoción del Turismo responsable en el área. Be Live Hotels se compromete en mantener una relación cercana con la comunidad local, asegurándonos de respetar el área en el que nuestros hoteles están emplazados, advirtiendo a nuestros clientes sobre la importancia de cuidar y proteger la flora y fauna del lugar, además de no participar en la venta de entradas a zoológicos o cualquier otro lugar en el que la principal atracción sean los animales.
Nuestra cadena hotelera está comprometida con el comercio local de cada uno de los hoteles, y por ello, se organizan semanalmente cenas temáticas locales en nuestros restaurantes y buffets para promover y dar a conocer la comida autóctona.
- Política de compra. Be Live Hotels compra y promueve los productos producidos localmente, asegurándose de que cumplan las medidas preventivas de sanidad y de seguridad, además la calidad exigida por nuestros clientes. Este hecho ayuda a reducir las emisiones de CO2 resultantes del transporte de productos producidos fuera del territorio de los hoteles.
- Empleo. El establecimiento reconoce la importancia de contratar personal local como preferencia, para colaborar con la economía local. La política preserva el lugar de destino, que es la base para los futuros clientes y para aquellos que repitan destino.
- Donaciones y colaboraciones sociales. Nuestra cadena hotelera dona objetos tales como mobiliario o ropa de cama que no puede aprovecharse más en el negocio a organizaciones locales que podrán sacar provecho de ellos (Cáritas, escuelas, hospitales, otras ONGs...)
Be Live Hotels es colaborador de la fundación Make a Wish, la cual concede deseos a los niños con enfermedades graves y terminales.
Be Live Hotels colabora activamente en las fiestas locales informando a los clientes y organizando cenas temáticas locales en el hotel. Asimismo, las instalaciones del hotel son ofertadas para para el uso y disfrute de la comunidad local.
Be health and safety Revisamos continuamente la salud y seguridad de nuestros clientes y empleados.
Be health and safety
POLÍTICA DE SALUD Y SEGURIDAD
Para Be Live Hotels en muy importante ofrecer un ambiente seguro y agradable a nuestros empleados, clientes, proveedores, etc. en cada uno de nuestros hoteles. Por ello, contamos con herramientas que nos proporcionan un control en las siguientes áreas de salud y seguridad:
1. Contra incendios
Disponemos de procedimientos de emergencia en caso de incendio. Todos nuestros hoteles tienen un Plan de Autoprotección visado y actualizado. Los equipos contra incendios son revisados periódicamente. Anualmente realizamos formaciones a nuestro personal.
2. Higiene alimentaria
Nuestro personal que manipule alimentos cuenta con el carnet correspondiente. A través de los Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control (APPCC) se aplican medidas de control en de posibles peligros y riesgos, en términos de higiene alimentaria. Además, anualmente se realizan controles de plagas.
3. Piscinas, Spa y bañeras de hidromasaje
Disponemos de carteles informativos de las normas de seguridad sobre el uso de la piscina y zonas de relax. Existen procedimientos de emergencia y se siguen estrictamente las pautas para mantener los vasos limpios.
4. Seguridad general
Se siguen los Códigos Técnicos de Edificación (CTE) para reducir las probabilidades de lesiones causadas por resbalones, tropezones y caídas.
5. Aparatos de combustibles fósiles, calefactores, aire acondicionado y sistemas eléctricos
Nuestro personal de mantenimiento recibe continuas formaciones para reducir las posibilidades de una mala actuación en una situación de emergencia debido al desconocimiento del procedimiento. Todos los aparatos de gas, aires acondicionados, calefactores y sistemas eléctricos son instalados, revisados y mantenidos por personas cualificadas. Contamos con procedimientos de control de fugas de los gases refrigerantes.
6. Seguridad en la manipulación de productos químicos y sustancias peligrosas
Todo el personal que tenga un mínimo de contacto por manipulación de productos químicos es formado. Disponen de Instrucciones de Trabajo y Buenas Prácticas, explicadas por el responsable de Medio Ambiente del hotel y están a su disposición cerca del producto.
7. Gestión del agua
Tomamos medidas diarias, semanales, mensuales y anuales para evitar la contaminación del agua de consumo humano, tanto fría como caliente. Además de disponer en todos los hoteles de autorización de conexión al alcantarillado público y realizar periódicamente analíticas.
8. Prevención de Riesgos Laborales
El equipo de Prevención de Riesgos Laborales anualmente visita nuestros establecimientos para velar por la seguridad de nuestros empleados.
Be Save the Med Nos comprometemos a reducir y eliminar el impacto que los productos de plástico de un solo uso generan en el medio ambiente.
Be Save the Med
Nos comprometemos a reducir y eliminar el impacto que los productos de plástico de un solo uso generan en el medio ambiente siguiendo los guidelines de la certificación Plastic Free Balearics GUARDIAN.
Hemos implementado las directivas SAVE THE MED en nuestros hoteles Be Live Collection Palace de Muro, Be Live Adults Only Marivent, Be Live Adults Only La Cala Boutique y Be Live Experience Costa Palma.
Be Green Book Cala Mayor Accede al Be Green Book y encuentra información al respecto de nuestros compromisos con el medio ambiente y sociedad local
Be Green Book Cala Mayor
Accede al Be Green Book y encuentra información al respecto de nuestro hotel, nuestros compromisos con el medio ambiente y nuestro compromiso con la sociedad local al igual que con nuestra isla de Mallorca.
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