Allgemeine Geschäftsbedingungen

Tag der Veröffentlichung dieser Datenschutzpolitik: 08/05/2018

VERANTWORTLICHER DER DATENVERARBEITUNG

Kontaktdaten des Verantwortlichen: BE LIVE HOTELS, S.L.U., mit Steuernummer B38674792 und Gesellschaftssitz in: C/Aguilar y Quesada, 1 - 38400 Santa Cruz de Tenerife - Tenerife - Spanien (nachfolgend BE LIVE).

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten: Die Kontaktaufnahme kann direkt über die zuvor aufgeführte Postanschrift bzw. über die folgende E-Mail erfolgen: delegadopd@globalia.com.

UMFANG DER DATENSCHUTZPOLITIK

Wenn Sie auf diese Webseite zugreifen und diese sowie jegliches sonstiges Medium nutzen oder verwenden, das mit der Verarbeitung personenbezogener Daten verbunden ist, verpflichten Sie sich zur Annahme dieser Datenschutzpolitik sowie aller im Rechtlichen Hinweis und in der Cookie-Richtlinie enthaltenen Bestimmungen.

BE LIVE stellt Ihnen vor Angabe Ihrer personenbezogenen Daten entsprechende Informationen zur Verfügung, damit Sie auf die Datenschutzpolitik und alle sonstigen wichtigen Informationen in Sachen Datenschutz zugreifen können.

ZWECK DER DATENVERARBEITUNG

Welchem Zweck dient die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

Wir sammeln personenbezogene Daten, die für die Abwicklung und Pflege einiger unserer Dienstleistungen sowie für andere, in dieser Datenschutzpolitik festgelegte Zwecke erforderlich sind.

BE LIVE verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu folgendem Zweck:

VERTRAG: Vertragsausführung, Aufrechterhaltung und Überprüfung der Erfüllung der Produkte und Dienstleistungen, die Sie bei BE LIVE unter Vertrag genommen haben.
EINVERSTÄNDNIS: Jegliche Geschäftshandlung, die mit Schwerpunkt auf der Ausarbeitung von Profilen ausgeführt wird, dies auf Grundlage Ihrer persönlichen Präferenzen von eigenen Produkten und Produkten Dritter sowie über jegliches Medium, einschließlich des Bereichs Telematik.
BERECHTIGTES INTERESSE: (I) Für die Aufnahme von Geschäftshandlungen sowie für Empfehlungen für Produkte und Dienstleistungen unter Berücksichtigung der in der Vergangenheit unter Vertrag genommenen. (II) Ebenso für Verhütung, Untersuchung und Erkennung von Betrugsversuchen. (III) Zum Aufzeichnen Ihrer Stimme zum Zwecke der Qualitätssicherung der Dienstleistung sowie zur Verwendung dieser Aufzeichnungen als Beweis in gerichtlichen und außergerichtlichen Fällen.

In welchen Fällen werden personenbezogene Daten über unsere Webseite verlangt?

Für die Anmeldung zum Newsletter von BE LIVE.
Für die Anforderung der von uns angebotenen Dienstleistungen bzw. Produkte.
Für die Bearbeitung von Bewerbungen auf unsere Stellenangebote. In diesem Fall erfolgt die Bearbeitung über das Jobportal der Unternehmensgruppe Globalia https://www.globalia.com/es/empleo.
Für die Bearbeitung der bei uns eingehenden Anfragen und Reklamationen.

Wie verwenden wir die personenbezogenen Daten?

Zur Zusendung von Informationen zu unseren Dienstleistungen, wenn diese angefordert werden.
Zur Verwaltung der Abonnement-Liste sowie zum Versand von Newslettern, Werbekampagnen und zugehörigen Angeboten.
Zur Verkaufsabwicklung unserer sowie aller sonstigen Dienstleistungen, die auf unserer Webseite beschrieben sind.
Zur Kundenbetreuung und für die Erbringung von Serviceleistungen zur Nachbearbeitung und Verfolgung.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Der Aufbewahrungszeitraum der personenbezogenen Daten ist von der Dienstleistung abhängig, die der Kunde in Anspruch nimmt. Ihre Daten werden in jedem Fall während der Gültigkeit Ihres Vertragsverhältnisses aufbewahrt. Nach Ablauf des Vertragsverhältnisses bewahren wir Ihre Daten so lange gesperrt auf, bis die Frist für die Verpflichtungen verstrichen ist, die sich aus der Datenverarbeitung ergeben könnten, bzw. bis zum Ablauf der geltenden gesetzlichen Fristen. Dabei stehen die Daten zum Zwecke der Erfüllung möglicher, sich aus der Datenverarbeitung ergebender Haftungen den zuständigen Behörden und Verwaltungsstellen zur Verfügung.

LEGITIMATION

Rechtliche Grundlage der Verarbeitung Ihrer Daten ist die Erbringung der von Ihnen geforderten Informationen oder Dienstleistungen.

In anderen Fällen kann es auch für die Ausführung eines mit uns eingegangenen Vertrages erforderlich sein, dies basierend auf einem berechtigten Interesse an der Erfüllung eines Grundrechts, so wie in Abschnitt III beschrieben.

In jedem dieser Fälle besitzen Sie uneingeschränkte Rechte über Ihre personenbezogenen Daten und deren Verwendung, und Sie können diese Rechte jederzeit ausüben.

In keinen Fall geben wir Ihre Daten an Dritte weiter, ohne Sie vorher informiert und Ihre Genehmigung eingeholt zu haben.

Der Versand von personenbezogenen Daten ist unerlässlich, um den Kontakt herzustellen und um den von Ihnen vorgetragenen Antrag bearbeiten zu können. Des Weiteren bedeutet die Nichtbereitstellung der geforderten personenbezogenen Daten oder die Ablehnung dieser Datenschutzpolitik, dass die Anmeldung und Bearbeitung der durchgeführten Anträge unmöglich ist.

EMPFÄNGER

An wen werden Ihre Daten abgetreten?

An die zuständigen öffentlichen Behörden und Verwaltungsstellen, Finanzamt, Sicherheitsorgane und Sicherheitskräfte sowie Richter und Gerichte, wenn BE LIVE zur Datenabtretung rechtlich verpflichtet ist.
Außerdem arbeitet BE LIVE mit Dienstleistungen anbietenden Drittunternehmen zusammen, die Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben und die diese Daten infolge der Dienstleistungserbringung im Namen und im Auftrag von BE LIVE verarbeiten.

Die besagten Dienstanbieter erbringen ihre Dienstleistungen unter anderem in den folgenden Bereichen, jedoch nicht auf diese beschränkt: Logistik-Dienstleistungen, Agenturen, Luftfahrt, Betrugsprävention, gewerbliche Mitteilungen, juristische Beratung, Unternehmen für fachübergreifende Serviceleistungen, Unternehmen in Verbindung mit Wartung und Instandhaltung, Anbieter von technologischen Dienstleistungen, Firmen für physische Unternehmenssicherheit sowie Dienstanbieter von Callcenter-Serviceleistungen.

In keinem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihr vorheriges Einverständnis mit Drittunternehmen geteilt, es sei denn, die Abtretung Ihrer Daten wäre für die Aufrechterhaltung der Geschäftsbeziehung zu Ihnen notwendig, sowie in jenen Fällen, die von den gesetzlichen Datenschutzrichtlinien zum jeweiligen Zeitpunkt vorgesehen sind.

RECHT AUF DATENSCHUTZ

Wie können die Rechte ausgeübt werden?

Sie können eine schriftliche Mitteilung an den Gesellschaftssitz von BE LIVE oder an die E-Mail-Adresse delegadopd@globalia.com senden, in beiden Fällen einschließlich einer Fotokopie Ihres Personalausweises oder ähnlichen Ausweisdokuments, um die folgenden Rechte auszuüben:

Recht auf Zugriff zu den personenbezogenen Daten: Sie können BE LIVE fragen, ob dieses Unternehmen Ihre Daten verarbeitet.
Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten.
Recht auf Widerspruch zur Datenverarbeitung: BE LIVE stellt die Verarbeitung der Daten in der von Ihnen angegebenen Form ein, es sei denn, diese Daten müssen aufgrund der Ausübung oder Verteidigung möglicher Reklamationen weiter verarbeitet werden.
Recht auf Übertragbarkeit der Daten: Wenn Sie möchten, dass die Verarbeitung Ihrer Daten von einem anderen Unternehmen durchgeführt werden soll, sorgt BE LIVE für die Übertragbarkeit Ihrer Daten zum neuen Verantwortlichen der Datenverarbeitung.
Recht auf Beschränkung der Datenverarbeitung: In diesem Fall werden von BE LIVE Daten ausschließlich für die Verteidigung möglicher Reklamationen aufbewahrt.
Möglichkeit der Rücknahme des Einverständnisses: Falls das Einverständnis für einen bestimmten Zweck erteilt wurde, haben Sie das Recht, dieses Einverständnis jederzeit zurückzuziehen, ohne dass dies Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung hat, die auf dem vor der Rücknahme gewährten Einverständnis basiert.

Wir stellen Ihnen in jedem Fall ein Formular bereit, mit dem Sie die zuvor beschriebenen Rechte einfach und schnell geltend machen können, indem Sie es an die Kontaktadresse des Datenschutzbeauftragten senden.

Wie kann ich eine Beschwerde bei der Kontrollbehörde einreichen?

Wenn ein Benutzer der Ansicht ist, dass ein Problem hinsichtlich der Art und Weise der Datenverarbeitung durch BE LIVE vorliegt, kann er sich mit einer Beschwerde an den Datenschutzbeauftragten oder die zuständige Kontrollbehörde für Datenschutz wenden, die im Fall Spaniens die spanische Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos) ist.

SICHERHEIT

BE LIVE verwendet die gesetzlich geforderten höchsten Sicherheitsstufen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbeabsichtigten Verlust und Zugriff sowie nicht genehmigte Verarbeitung oder Offenlegung zu schützen, wobei der technologische Stand, das Wesen der gespeicherten Daten und die Gefahren berücksichtigt werden, denen diese Daten ausgesetzt sind. Bei Erhalt Ihrer Daten wenden wir strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen an, um unerlaubte Zugriffe zu verhindern.

Die in diesem Abschnitt beschriebenen Aktionen, die ein der erfassten Gefahr gegenüber angemessenes Sicherheitslevel gewährleisten sollen, umfassen ggf. die folgenden Maßnahmen:

Verwendung von Pseudonymen und Verschlüsselung der personenbezogenen Daten.
Geeignete Maßnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit der Systeme und Dienste im Zusammenhang mit der Verarbeitung auf Dauer sicherzustellen.
Geeignete Maßnahmen, um die Verfügbarkeit der personenbezogenen Daten und den Zugang zu ihnen bei einem physischen oder technischen Zwischenfall rasch wiederherzustellen.
Vorhandensein eines Verfahrens zur regelmäßigen Überprüfung, Bewertung und Evaluierung der Wirksamkeit der technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung.
Regelmäßige Bewertung des Risikos von unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Vernichtung, Verlust, Veränderung oder unbefugter Offenlegung von, beziehungsweise unbefugtem Zugang zu personenbezogenen Daten, die übermittelt, gespeichert oder auf andere Weise verarbeitet wurden.
Maßnahmen um zu gewährleisten, dass alle im Auftrag von BE LIVE handelnden Personen mit Zugang zu personenbezogenen Daten diese Daten nur gemäß den Anweisungen von BE LIVE verarbeiten dürfen.

VERTRAULICHKEIT

Die erhaltenen personenbezogenen Daten werden absolut vertraulich behandelt. Wir verpflichten uns zu ihrer Geheimhaltung und garantieren die Aufbewahrungspflicht unter Einsatz aller erforderlichen Maßnahmen, die deren Veränderung, Verlust und Verarbeitung oder den nicht genehmigten Zugriff gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verhindern.

HAFTUNG

Allein der Benutzer haftet im Falle der Angabe von falschen, unrichtigen, unvollständigen oder nicht aktuellen Daten in den Formularen.

Unsere Webseite verwendet Cookies, um Informationen zur Art und Weise der Verwendung der Webseite zu sammeln. Wenn Sie mehr darüber wissen wollen, wie BE LIVE die Cookies verwendet, informieren Sie sich bitte in der Cookie-Richtlinie.

IMPRESSUM UND ANERKENNUNG DER BEDINGUNGEN

Das vorliegende Dokument legt die allgemeinen Bedingungen der Inanspruchnahme der durch die Webseite von Be Live Hotels, S.L. (www.belivehotels.com), geleisteten Dienstleistungen fest, und dieses Unternehmen behält sich das Recht vor, dieselben regelmässig zu ändern und zu aktualisieren, ohne verpflichet zu sein, dieses zuvor den Benutzern mitteilen zu müssen.

Die Benutzung der Webseite verleiht die Eigenschaft als Benutzer derselben (im folgenden, "Benutzer" genannt) und impliziert die volle und unvorbehaltliche Anerkennung von allen und jeder einzelnen der in dieses Impressum aufgenommenen Anordnungen in der durch Be Live Hotels veröffentlichen Version in demselben Augenblick, in dem der Benutzer die Webseite öffnet. Infolgedessen muss der Benutzer das vorliegende Impresseum bei jedem Anlass, an dem er beabsichtigt, das Internetportal zu benutzen, aufmerksam lesen, weil dieses Änderungen unterzogen werden kann.

Die vorliegenden Gebrauchsbedingungen schliessen nicht die Möglichkeit aus, dass bestimmte, durch diese Weibseite geleistete Dienstleistungen aufgrund ihrer besonderen Eigenschaften ihren eigenen, spezifischen Gebrauchsbedingungen unterzogen werden, die ggf. das vorliegende Impressum ersetzen, vervollständigen und/oder ändern. Deshalb muss der Benutzer vor der Inanspruchnahme besagter Dienstleistungen ebenfalls die entsprechenden besonderen Bedingungen aufmerksam lesen.

BESCHREIBUNG DER DIENSTLEISTUNG

Über die Webseite von Be Live Hotels wird den Benutzern der Zugriff auf verschiedene Informationen geboten, unter anderem in Verbindung mit Hotelaufenthalten und anderen touristischen Dienstleistungen, wobei auch der Online-Vertragsabschluss einiger der darin angebotenen Dienstleistungen ermöglicht wird.

Hinsichtlich der Ausführungen des vorausgegangenen Absatzes ist darauf hinzuweisen, dass die Webseite zwar Eigentum der spanischen Gesellschaft Be Live Hotels, S.L. ist, diese aber an andere internationale Gesellschaften der Unternehmensgruppe Globalia abgetreten wird, darunter Intertravel SARL, Inversiones Bávaro SA, Hotel Canoa SA, Inversiones la Albufera, S.A.S., Media & Design, S.A. und DPM Sales & Marketing, S.L.U. dies zum Zwecke des Vertriebs und Verkaufs von Hotelzimmern unter der Marke Be Live.

VERPFLICHTUNGEN DES BENUTZERS

Die seitens Be Live Hotels gebotene Information ist gratis für die Benutzer. Trotz des Vorgenannten unterliegen einige der durch Be Live Hotels oder Dritte über diese Webseite gelieferten Dienstleistungen der Zahlung eines Preises in der Form, die in den entsprechenden besonderen Bedingungen festgelegt wird.

Der Benutzer verpflichtet sich, die Dienstleistungen und Inhalte im Einvernehmen mit dem Gesetz, dem vorliegendem Impressum und den besonderen Bedingungen gewisser Dienstleistungen, die Be Live Hotels anbietet, in Anspruch zu nehmen, und er hat es zu unterlassen, sie für folgendes zu benutzen:

Die Verbreitung von Inhalten oder Propaganda rassistischer, fremdenfeindlicher und pornografischer Eigenschaft, von Apologie des Terrorismus, oder die gegen die Menschenrechte verstossen.
Das Eingeben oder die Verbreitung von Datenprogrammen (Viren und schädliche Software) im Netz, die an den Informatiksystemen von Be Live Hotels, seinen Lieferanten oder Dritten, die Benutzer des Internetnetzes sind, Schäden anrichten können.
Die Übermittlung an nicht befugte Dritte der Benutzernamen und Passwords, und wenn seine Passwords einem nicht befugten Benutzer bekannt werden, verpflichtet er sich, sofort Be Live Hotels zu unterrichten, das sich das Recht vorbehält, zum Schutz der Dienstleistung eine Änderung vorzunehmen.
Zugunsten der anderen Benutzer das Zurverfügungstellen, die Übersendung per email oder in irgendeiner Form die Übermittlung von jeglichem Inhalt, zu dessen Übermittlung Sie gemäss der anwendbaren Anordnungen oder bestehenden vertraglichen Beziehungen nicht berechtigt sind (wie bevorrechtigte Information, geschützte Information aufgrund von gewerblichem Rechtsschutz oder Urheberrechten oder Information, über die Sie eine Geheimhaltungspflicht haben).
Die Übermittlung von nicht beantragter oder genehmigter Werbung, "Werbematerial", "Abfall-Mails", "Pyramiden-Strukturen", oder jeglicher anderen Form der Bewerbung ausser in denjenigen Bereichen (wie Werbespaces), die ausdrücklich dafür vorgesehen sind.
Ebenso wird den Benutzern ausdrücklich verboten, irgendeine Sektion der Dienstleistung, Benutzung oder Zugang zu derselben zu reproduzieren, reduplizieren, kopieren, verkaufen, weiter zu verkaufen oder für geschäftliche Zwecke zu nutzen.
Diejenigen Benutzer, die über die Webseite von Be Live Hotels Dienstleistungen in Auftrag geben, erklären volljährig zu sein (18 Jahre).

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Gewisse, in dieser Webseite von Be Live Hotels inbegriffende Information ist von den Ausführenden der Dienstleistungen, die in der genannten Weibseite angeboten werden, geliefert worden. Be Live ist nicht für die Richtigkeit der Inhalte oder die Druckfehler, die von besagter Information herrühren können, verantwortlich.

Auf der Weibseite gibt es Links zu anderen Webseiten, über die Be Live Hotels keine Kontrolle hat, oder für deren Inhalt es sich nicht verantwortlich zeichnet. Ebenso ist Be Live Hotels nicht für die technische Verfügbarkeit der Webseiten verantwortlich, auf die der Benutzer über die Webseite von Be Live Hotels zugreift.

Der Benutzer übernimmt die ausschliessliche Verantwortung für die Schäden oder Benachteiligungen, die ggf. von dem Zugriff auf besagte Inhalte herrühren könnten, sowie für jeglichen, seinem Informatiksystem zugefügten Schaden oder Benachteiligung durch jegliches, vom Internet heruntergeladenes oder auf irgendeine Weise durch die Benutzung der Dienstleistungen erhaltenen Materials oder durch jeglichen, durch das Herunterladen besagten Materials herrührenden Datenverlust.

Ebenso ist Be Live Hotels nicht verantwortlich für die Schäden oder Benachteiligungen, die von den Verstössen irgendeines Benutzers herrühren, welche die Rechte eines anderen Benutzers oder von Dritten betreffen, inklusive die Rechte über Copyright, Marken, Patente, vertrauliche Information und jegliches weitere Urheberrecht oder gewerblicher Rechtsschutz.

Be Live Hotels ist nicht für die Schäden oder Benachteiligungen verantwortlich, die dem Benutzer in dem Fall entstehen, in dem es im Falle von höherer Gewalt, Zufall oder anderer, ihm nicht zuzuschreibenden Gründe unmöglich ist, die Dienstleistungen durchzuführen, die Gegenstand der vorliegenden allgemeinen Benutzungsbedingungen sind. Auch ist Be Live Hotels nicht für die unsachgemässe Benutzung des Services verantwortlich als Folge von Wartungsarbeiten oder einer fehlerhaften Konfigurierung des Computers des Benutzers oder der unzureichenden Kapazität, die erforderlichen Computersysteme für die Nutzung der angebotenen Dienstleistungen zu ertragen.

Weder kontrolliert Be Live Hotels, noch garantiert es die Abwesenheit weder von Viren noch von anderen Elementen in den Inhalten und eigenen und/oder durch Dritte geleisteten Dienstleistungen, welche Veränderungen an Ihrem Computersystem (Software und Hardware) oder an den in Ihrem Computersystem archivierten elektronischen Dokumenten und Dateien hervorrufen können.

URHEBERRECHT UND GEWERBLICHER RECHTSSCHUTZ

Sämtliche Inhalte und Elemente, auf die der Benutzer über die von Be Live Hotels angebotenen Dienstleistungen Zugriff hat, unterliegen gewerblichem Rechtsschutz und Urheberrechten, den Patent-, Marken- und Copyrightrechten von Be Live Hotels oder dritten Titelträgern derselben. Der Zugriff auf besagte Inhalte oder Elemente über die von Be Live Hotels geleisteten Dienstleistungen gewährt dem Benutzer nicht das Recht auf die Veränderung, Abwandlung, geschäftliche Nutzung oder Wiedergabe, Verteilung, öffentliche Mitteilung oder jegliches andere Recht, das dem Titelträger des betroffenen Rechts zusteht.

Der Kunde verpflichtet sich, die Inhalte und/oder Elemente, auf die er über die durch Be Live Hotels angebotenen Dienstleistungen zugreift, für seine eigene Nutzung und Bedürfnisse zu verwenden und in keinem Fall eine direkte oder indirekte geschäftliche Nutzung derselben durchzuführen.

ZURÜCKNAHME UND EINSTELLUNG DER DIENSTLEISTUNGEN

Be Live Hotels kann jederzeit und ohne die Notwendigkeit einer vorherigen Mitteilung die Gewährung von Dienstleistungen bei denjenigen Benutzern, die das in diesem Impressum Angeordnete nicht erfüllen, zurücknehmen oder einstellen.

DATENSCHUTZ

Lesen Sie unsere Datenschutzbedingungen.

DAUER UND BEENDIGUNG

Die Gewährung der in die Webseite aufgenommenen Diensteistungen und Information hat grundlegend eine unbefristete Dauer. Be Live Hotels ist jedoch befugt, die Gewährung der Dienstleistung und/oder jeglichen anderen Elements jederzeit einzustellen, unbeschadet dessen, was bezüglich der entsprechenden gültigen Gesetzgebung und den anwendbaren besonderen Bedingungen angeordnet worden ist. Wenn es sinnigerweise möglich ist, werden die Benutzer zuvor auf die Beendigung oder Einstellung der Gewährung der verschiedenen Dienstleistungen hingewiesen.