Condiciones Generales | Be Live Hotels

Fecha de publicación de esta Política: 08/05/2018

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Datos de contacto del responsable: BE LIVE HOTELS, S.L.U., con CIF B38674792 y con domicilio social situado en C/Aguilar y Quesada, 1 - 38400 Santa Cruz de Tenerife - Tenerife - España. (en adelante BE LIVE)

Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: puede contactar en la dirección postal antes señalada y/o a través de correo electrónico: delegadopd@globalia.com.

ALCANCE DE LA POLÍTICA

Cuando accede y usa esta web utiliza cualquier otro medio que suponga tratamiento de datos personales se compromete a aceptar esta Política de Privacidad, así como las disposiciones contenidas en las Condiciones Legales y la Política de Cookies.

En BE LIVE le proporcionamos información para que, con carácter previo a la cumplimentación de tus datos personales, pueda acceder a la Política de Privacidad y a cualquier otra información relevante en materia de Protección de Datos.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

¿Con que finalidad tratamos sus datos personales?

Recogemos información personal necesaria para la gestión y mantenimiento de algunos de nuestros servicios, así como para otras finalidades establecidas en esta Política de Privacidad.

BE LIVE trata sus datos personales con las siguientes finalidades:

CONTRACTUAL: Contratar, mantener y revisar el cumplimiento de los productos y servicios que tenga contratados con BE LIVE.
CONSENTIMIENTO: Cualquier acción comercial que se lleve a cabo con especial atención a la elaboración de perfiles a partir de sus preferencias personales de productos propios o de terceros y a través de cualquier medio, incluidos los telemáticos.
INTERÉS LEGÍTIMO: (i)Para la puesta en marcha de acciones comerciales, así como recomendaciones de productos y servicios teniendo en cuenta los que haya contratado en el pasado. (II)También para la prevención, investigación y detección del fraude. (III) Para grabar su voz para mantener la calidad del servicio y utilizar las grabaciones como prueba, en el ámbito judicial y fuera de él.

¿En qué supuestos se solicitan datos personales a través de nuestra web?

Para efectuar la suscripción a la newsletter de BE LIVE.
Para requerir cualquiera de los servicios y/o productos que ofrecemos.
Para gestionar solicitudes de candidatos a trabajar con nosotros. En este caso se lleva a cabo a través del portal de empleo del Grupo Globalia https://www.globalia.com/es/empleo.
Para atender las consultas y reclamaciones que nos hagan llegar.

¿Qué uso le daremos a la información personal que utilicemos?

Para promocionar enviarle información sobre nuestros servicios en el caso de que esta sea solicitada.
Para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas relacionadas.
Para gestionar la venta de nuestros servicios y cualquier otro descrito en nuestra web.
Para la atención al cliente y prestar servicios de seguimiento.

¿Durante cuanto plazo conservaremos sus datos?

El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que pueda llegar a contratar. En cualquier caso, se conservarán sus datos durante la vigencia de la relación contractual. Una vez finalizada ésta, mantendremos sus datos bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones que hayan podido nacer del tratamiento y/o los plazos legales aplicables, quedando a disposición de las autoridades competentes, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

LEGITIMACIÓN

Tratamos tus datos sobre la base jurídica de prestarte la información o servicios que nos solicites.

En otros casos puede que sea necesario para la ejecución de un contrato que celebra con nosotros, también basados en un interés legítimo de atender un derecho fundamental tal y como describimos en el apartado III.

En cada uno de los casos, tendrás plenos derechos sobre sus datos personales y sobre el uso de los mismos y podrá ejercitarlos en cualquier momento.

En ningún caso cederemos sus datos a terceros sin informarle previamente y requeriremos su consentimiento.

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y poder atender la petición que nos haga llegar. Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de privacidad supone la imposibilidad de suscribirse y procesar las solicitudes realizadas.

DESTINATARIOS

¿A quiénes cedemos tus datos?

Organismos Públicos competentes, Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces y Tribunales, cuando BE LIVE tenga la obligación legal de facilitarlos.
Además, BE LIVE cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de BE LIVE como consecuencia de su prestación de servicios.

En concreto, y a título enunciativo y no limitativo, los citados proveedores desempeñan sus servicios en los siguientes sectores: servicios de logística, agencias, aéreo, prevención del fraude, comunicaciones comerciales, asesoramiento jurídico, empresas de servicios profesionales multidisciplinares, empresas relacionadas con el mantenimiento, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas de seguridad física y empresas de servicios de centro de llamadas.

En ningún caso tus datos de carácter personal son compartidos con terceras empresas sin obtener tu consentimiento previo, salvo que la cesión de tus datos fuese necesaria para el mantenimiento de la relación contigo, así como en los casos previstos por la normativa de protección de datos vigente en cada momento.

DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

¿Cómo se pueden ejercitar los derechos?

Puedes enviar una comunicación por escrito al domicilio social de BE LIVE o a la dirección de correo electrónico delegadopd@globalia.com , incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: usted podrá preguntar a BE LIVE si esta empresa está tratando sus datos.
Derecho a solicitar su rectificación, o a la supresión de los mismos.
Derecho a oponerse al tratamiento: BE LIVE dejará de tratar los datos en la forma que usted indique, salvo que por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra entidad, BE LIVE le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por BE LIVE para la defensa de posibles reclamaciones.
Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En cualquier caso, le facilitamos un formulario que te permitirá ejercitar los derechos antes comentados de manera más fácil y rápida enviándoselo a la dirección de contacto del Delegado de Protección de datos.

¿Cómo puedo reclamar ante la Autoridad de Control?

Si un usuario considera que hay un problema con la forma en que BE LIVE está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Delegado de Protección de Datos o a la autoridad de control en protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

SEGURIDAD

En BE LIVE mantenemos los más altos niveles de seguridad exigidos por la Ley para proteger tus datos de carácter personal frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Cuando recibimos tus datos, utilizamos rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.

Las acciones descritas en esta sección y destinadas a garantizar un nivel de seguridad adecuado para el riesgo detectado incluirán, si fuera necesario, las siguientes medidas:

Seudonimización y el cifrado de datos personales.
Medidas capaces de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
Medidas capaces de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
Existencia de un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Evaluación periódica del riesgo de destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
Medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo la autoridad de BE LIVE y tenga acceso a datos personales solo pueda tratar dichos datos siguiendo instrucciones de BE LIVE.

CONFIDENCIALIDAD

Los datos personales que se puedan recoger serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

RESPONSABILIDAD

El usuario será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

Nuestro sitio web utiliza "cookies" para recabar información sobre la forma de utilización del Sitio Web. Si deseas obtener información más detallada sobre cómo BE LIVE utiliza las cookies, consulta la Política de Cookies.

AVISO LEGAL Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

El presente documento establece las Condiciones Generales de Uso de los servicios prestados por medio del web site de Be Live Hotels, S.L.(www.belivehotels.com), reservándose esta empresa el derecho a modificar y actualizar periódicamente las mismas, sin obligación de comunicación previa a los usuarios.

La utilización de la Página Web atribuye la condición de usuario de la misma (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por Be Live Hotels en el momento mismo en que el Usuario acceda a la web site. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que aquél puede sufrir modificaciones.

Las presentes condiciones de uso no excluyen la posibilidad de que determinados servicios prestados a través de esta web site, por sus características particulares, sean sometidos a sus propias condiciones específicas de uso que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

A través del web site de Be Live Hotels, se ofrece a los usuarios el acceso a diversa información acerca, entre otros, de estancias hoteleras y otros servicios turísticos, posibilitando asimismo la contratación on-line de algunos de los servicios en él ofertados.

Al efecto de lo apuntado en el párrafo anterior, debe señalarse la circunstancia de que, si bien el web site es propiedad de Be Live Hotels, S.L., sociedad española, el mismo es cedido a otras sociedades internacionales del Grupo Globalia entre las que se incluyen Intertravel SARL, Inversiones Bávaro SA, Hotel Canoa SA, Inversiones la Albufera, S.A.S, Media & Design, S.A. y DPM Sales & Marketing, S.L.U., para la comercialización y venta de habitaciones de hoteles bajo la marca Be Live.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

La información ofrecida por parte de Be Live Hotels, tiene carácter gratuito para los Usuarios. No obstante lo anterior, algunos de los servicios suministrados por Be Live Hotels o por terceros a través del Web Site están sujetos al pago de un precio en la forma que se determine en las correspondientes Condiciones Particulares.

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de conformidad con la Ley, el presente Aviso Legal y las Condiciones Particulares de ciertos servicios que Be Live Hotels ofrece y debe abstenerse de emplearlos para:

Realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, contrarias a la buena fe, la moral y el orden público, a los usos, y/o que infrinja la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otra norma del Ordenamiento Jurídico aplicable.
Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, o que atenten contra los derechos humanos.
Introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivos) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de Be Live Hotels, sus proveedores o terceros usuarios de la red internet.
Transmitir a terceros no autorizados los nombre de usuario y las contraseñas, y si sus contraseñas llegan a conocimiento de un usuario no autorizado, se compromete a informar inmediatamente a Be Live Hotels, el cual se reserva el derecho a modificar para la protección del servicio.
Poner a disposición de los demás usuarios, enviar por correo-e o, de algún modo transmitir, cualquier contenido que, de acuerdo con las disposiciones aplicables o relaciones contractuales existentes, Usted no está autorizado a transmitir (tales como información privilegiada, información protegida por derechos de propiedad industrial o intelectual o información sobre la cual tiene un deber de confidencialidad).
Transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidos para ello.
Asimismo, se prohibe expresamente a los usuarios a reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar para fines comerciales, cualquier sección del servicio, uso o acceso al mismo.
Los usuarios que contraten servicios a través de la web site de Be Live Hotels manifiestan ser mayores de edad (18 años).

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Determinada información incluida en la web site de Be Live Hotels ha sido aportada por los prestatarios de los servicios que se ofrecen en la referida web site. Be Live Hotels no se responsabiliza de la veracidad de los contenidos o de las erratas que puedan derivarse de dicha información.

Dentro del web site pueden realizarse enlaces (links) a otros webs respecto de los cuales Be Live Hotels no tiene control y de cuyo contenido no se hace responsable. De igual forma Be Live Hotels no será responsable de la disponibilidad técnica de las páginas web a las que el usuario acceda a través de su web site.

El usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad los daños o perjuicios que, en su caso, pudieran derivarse del acceso a dichos contenidos, así como de cualquier otro daño o perjuicio ocasionado a su sistema informático por cualquier material descargado o de cualquier modo obtenido a través del uso de los servicios o por cualquier pérdida de datos derivada de descargar dicho material.

Asimismo, Be Live Hotels no será responsable de los daños o perjuicios derivados de las infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.

Be Live Hotels no será responsable de los daños y perjuicios causados al usuario en caso de imposibilidad de prestar los servicios objeto de las presentes condiciones generales de uso, en casos de fuerza mayor, caso fortuito u otras causas no imputables al mismo. Tampoco será responsable Be Live Hotels del inadecuado uso del servicio como consecuencia de labores de mantenimiento, o una defectuosa configuración del equipo informático del usuario, o la insuficiente capacidad para soportar los sistemas informáticos necesarios para la utilización de los servicios ofrecidos.

Be Live Hotels no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos y servicios propios y/o prestados por terceros que puedan producir alteraciones en su sistema informático (Software y Hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos y elementos a los que el usuario pueda acceder a través de los servicios ofrecidos por Be Live Hotels están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual, patentes, marcas y copyright de Be Live Hotels o de terceros titulares de los mismos. El acceso a dichos contenidos o elementos a través de los servicios prestados por Be Live Hotels no otorga al usuario el derecho de alteración, modificación, explotación o reproducción, distribución, comunicación pública o cualquier otro derecho que corresponda al titular del derecho afectado.

El cliente se compromete a utilizar los contenidos y/o elementos a los que acceda a través de los servicios ofrecidos por Be Live Hotels para su propio uso y necesidades, y a no realizar en ningún caso una explotación comercial, directa o indirecta de los mismos.

RETIRADA Y SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS

Be Live Hotels podrá reiterar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de servicios a aquellos usuarios que incumplan lo establecido en el presente Aviso legal.

PROTECCIÓN DE DATOS

Lea nuestra Política de Privacidad.

DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La prestación de los servicios e información incluidos en el web site tienen, en principio, una duración indefinida. Be Live Hotels, no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio y/o cualquier otro elemento en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto respecto a las correspondiente Legislación vigente y Condiciones Particulares aplicables. Cuando ello sea razonablemente posible, se advertirá a los usuarios previamente la terminación o suspensión de la prestación de los diversos servicios.